На сайте осуществляется обработка пользовательских данных с использованием Cookie в соответствии с политикой конфиденциальности.
(00)
Цель
Превратить сайт из визитки, которая просто существует, в инструмент, который приводит заявки на туры
(01)
Заказчик
Компания, занимающаяся организацией туров на Курильские острова. Основной источник клиентов - соц сети и сайт, однако он не приносил стабильных заявок
(02)
Задача
Пересобрать сайт туроператора Kuriltour — старая версия выглядела неубедительно и не вызывала доверия у посетителей, из-за чего почти никто не доходил до заявки.
(03)
Реализация
Мы много работаем с сайтами для туристической отрасли — от небольших туроператоров до сложных многостраничников с десятками направлений и каталогом туров. Знаем, на чём именно теряются заявки в этой нише: пользователь либо не находит нужный тур за пару кликов, либо не успевает проникнуться маршрутом и уходит сравнивать с конкурентами.
Когда к нам обратился Kuriltour, старый сайт формально работал — он был online, но не продавал.
Разберёмся, что происходило на самом деле:
- сайт не выглядел так, чтобы человек захотел довериться компании и отдать деньги за поездку;
- было тяжело понять, какие туры вообще предлагает компания;
- ни один элемент сайта не подталкивал посетителя оставить заявку.
Итог — конверсия держалась на уровне 0,5%. Из 200 посетителей сайта заявку оставлял в среднем один человек.
Мы предложили не косметический ремонт, а пересборку сайта с нуля на Тильде — с прицелом на понятную навигацию и наглядную подачу туров.
(04)
Что было сделанно
Выстроили простую и прозрачную структуру сайта — четыре ключевых раздела: Главная, Туры, О нас, Контакты. Никакой лишней навигации, в которой можно потеряться — за 1-2 клика с главной пользователь попадает туда, куда хочет.
Сделали каталог из 10 туров с акцентом на понятную подачу: маршрут, что входит в стоимость, для кого подойдёт поездка. Идея простая — чем меньше пользователю приходится додумывать самому, тем быстрее он готов оставить заявку.
Раздел «О нас» выстроили так, чтобы снять типичные сомнения перед покупкой тура онлайн — кто организует поездку и почему компании можно доверять.
Страницу контактов и форму заявки сделали максимально доступными с любой страницы сайта, чтобы у пользователя, который уже готов оставить заявку, не было ни единой лишней преграды.
(05)
Результат
После запуска нового сайта конверсия в заявку выросла с 0,5% до 3% — в 6 раз. Это значит, что при том же трафике компания стала получать в несколько раз больше заявок на туры, без роста расходов на привлечение посетителей.
Сайт подтвердил простую вещь: в туристической нише решает не количество страниц, а то, насколько легко и приятно человеку через сайт «примерить» на себя будущую поездку.
Если ваш сайт тоже не приносит заявок, хотя трафик есть — пишите нам, разберём и предложим решение.
Часто задаваемые вопросы
В среднем 20 дней в зависимости от сложности: лендинг – от 7 дней, многостраничный сайт – от 14 дней, интернет-магазин – от 25 дней.
Точный срок фиксируем на старте после обсуждения задачи
Точный срок фиксируем на старте после обсуждения задачи
Работаем поэтапно: 50% на старте, 50% после сдачи. Возможен вариант дробения стоимости на равные части по этапам разработки.
Вы не рискуете всей суммой до того, как увидите результат этапа
Вы не рискуете всей суммой до того, как увидите результат этапа
Это нормально – большинство клиентов приходят без готового ТЗ. На первом созвоне разбираем вашу задачу и клиентов, сами предлагаем структуру и решения – вам не нужно приходить с готовым брифом.
Сначала детально разбираем, что именно не устроило в результате и на каком этапе могла возникнуть проблема.
После этого мы предлагаем:
Мы не просто сдаём проект и завершаем работу – остаёмся на связи и дорабатываем сайт в рамках оговорённых условий, чтобы он корректно выполнял свои задачи
После этого мы предлагаем:
- Бесплатные доработки в течение месяца после сдачи;
- Пересмотр структуры и подхода при необходимости
Мы не просто сдаём проект и завершаем работу – остаёмся на связи и дорабатываем сайт в рамках оговорённых условий, чтобы он корректно выполнял свои задачи
В основном это Tilda или WordPress, так же кастомная вёрстка кодом для сложных проектов
Подбираем технологию под задачу – не тянем всё через один и тот же конструктор, если проекту нужно больше гибкости
Подбираем технологию под задачу – не тянем всё через один и тот же конструктор, если проекту нужно больше гибкости
Стоимость проекта зависит от трёх факторов:
- Сложности структуры сайта (количество страниц и блоков)
- Формата дизайна и его функционала
- Объёма технической части (интеграции с CRM, аналитикой, платёжными системами и др.)
Мы работали с разными нишами – строительство, туризм, медицина, услуги, интернет-магазины и др.
Понимаем, как выстраивается структура сайтов под задачи бизнеса
Даже если ниша специфическая – это не проблема. Мы всегда начинаем с анализа целевой аудитории: разбираем, кто ваш клиент, как он принимает решение и на что обращает внимание. Далее выстраиваем логику поведения пользователя на сайте: какие вопросы у него возникают, что он хочет увидеть в первую очередь, какие сомнения нужно закрыть. На основе этого закладываем смыслы в структуру и контент сайта, чтобы посетитель последовательно получил ответы на свои вопросы и прошёл путь до целевого действия – купил, оставил заявку или связался с вами
Понимаем, как выстраивается структура сайтов под задачи бизнеса
Даже если ниша специфическая – это не проблема. Мы всегда начинаем с анализа целевой аудитории: разбираем, кто ваш клиент, как он принимает решение и на что обращает внимание. Далее выстраиваем логику поведения пользователя на сайте: какие вопросы у него возникают, что он хочет увидеть в первую очередь, какие сомнения нужно закрыть. На основе этого закладываем смыслы в структуру и контент сайта, чтобы посетитель последовательно получил ответы на свои вопросы и прошёл путь до целевого действия – купил, оставил заявку или связался с вами
Все проекты обсуждаются индивидуально – в зависимости от задач, объёма работ и формата сотрудничества
Это может быть разработка сайта, продвижение или комплексная работа (сайт + продвижение)
Разберём на примере разработки сайта.
В базовый процесс обычно входит:
При этом состав работ может меняться: какие-то этапы упрощаются, добавляются или исключаются – всё зависит от конкретного проекта, бюджета и целей. Именно поэтому на старте мы обсуждаем задачу, ориентируем по диапазону стоимости, а после уточнения всех деталей фиксируем точный объём работ и итоговую цену
Это может быть разработка сайта, продвижение или комплексная работа (сайт + продвижение)
Разберём на примере разработки сайта.
В базовый процесс обычно входит:
- Анализ продукта и задач бизнеса
- Понимание целевой аудитории и её поведения
- Формирование структуры и логики сайта
- Разработка дизайна и визуальной концепции
- Верстка и адаптация под устройства
- Подключение базовых интеграций и настройка
При этом состав работ может меняться: какие-то этапы упрощаются, добавляются или исключаются – всё зависит от конкретного проекта, бюджета и целей. Именно поэтому на старте мы обсуждаем задачу, ориентируем по диапазону стоимости, а после уточнения всех деталей фиксируем точный объём работ и итоговую цену
Рекомендуем от 20 000₽/месяц отдельно от нашей оплаты за ведение – при меньшем бюджете сложно набрать статистику для оптимизации.
Точную цифру обсуждаем индивидуально под вашу нишу и регион
Точную цифру обсуждаем индивидуально под вашу нишу и регион
Первые данные для анализа – через 1-1,5 недели, первые ощутимые оптимизации – через 1,5-3 недели.
Не обещаем моментальных чудес – честно показываем, на что реально рассчитывать по срокам
Не обещаем моментальных чудес – честно показываем, на что реально рассчитывать по срокам